Ondernemend Friesland nieuws

Burgum ook voor mystery shoppers gastvrij

De afgelopen weken hebben mystery shoppers van het bedrijf ProWurk 15 winkels in Burgum bezocht. Dit was in opdracht van de ondernemersvereniging HIMBO. De mysteryshoppers letten onder andere op de uitstraling van de winkel en hoe gastvrij klanten behandeld worden. Met een gemiddelde score van 76 van 100 punten scoort Burgum boven het landelijk gemiddelde.

Kennis

Volgens de mystery shoppers zagen de meeste winkels er keurig uit. In het rapport van ProWurk dat aan de HIMBO overhandigd is zijn verschillende positieve berichten van mystery shoppers te lezen. Zo zegt een mysteryshopper het volgende over een winkel: “Wat een mooie winkel. Geweldig aangekleed!  Modern, overzichtelijk, licht! Ik kom zeker privé eens terug.” Ook de deskundigheid van de winkelmedewerkers wordt geroemd. Zo heeft maar liefst 67% een uitstekende kennis van producten en 20% een goede kennis van producten. De overige 13% wist het antwoord op een vraag niet maar schroomde daarbij niet om een collega om hulp te vragen.

 

'Burgum heeft meer'

De bezoeken van de mystery shoppers passen goed in de campagne ‘Burgum heeft meer’. Met de slogan Burgum heeft meer willen Burgumer ondernemers laten zien wat Burgum te bieden heeft: een uitstekend winkelaanbod met verscheidene zelfstandige winkels, gezellige horeca en gratis parkeergelegenheid. In oktober start een gastvrijheidsproject met ondernemers uit Burgum, Surhuisterveen en Dokkum. Tijdens dit project gaan ondernemers elkaars winkel beoordelen op gastvrijheid.

Onze specialisten
Karin Rientjes Rientjes Notariaat Sneek zwart wit
Karin Rientjes
Rientjes Notariaat
Notaris en Scheidingsmediator
Gerke-Wispelwey-Buro-360-gr
Gerke Wispelwey
Buro360
MKB Adviseur & meedenker
Wim behage Accent Automatisering Sneek
Wim Behage
Accent Automatisering
ICT-specialist
Martin van der Meulen Team Communicatie
Martin van der Meulen
TEAM Communicatie
Marketing en communicatie
Pieter de Boer en Harry Poort Groenewegen Advocaten & Notarissen Heerenveen
Pieter de Boer & Harry Poort
Groenewegen Advocaten en Notarissen
Advocaten en Notarissen
Tandarts-Implantoloog-Frank
Frank Post
Kliniek Tandheelkunde Sneek
Tandheelkunde en Healthcare
Peter Scherjon MKB Beter
Peter Scherjon
MKB Beter
Ondernemerschap en leiderschap
Menno Bakker Hoofdredacteur OF
Menno Bakker
OF/Narvic
Hoofdredacteur OF
ate van der meer
Ate van der Meer
Snakeware
Internet en Marketing specialist
Bas-Jan 't Jong Inaday merken en patenten Heerenveen
Bas-Jan 't Jong
Inaday Merken en Patenten
Patenten en merken adviseur
Jaap Adamse - Meneer Regezma BV
Jaap Adamse
Meneer Regezma BV
Re-integratie en Gezondheidsmanagement