Ondernemend Friesland nieuws

Innovatief bankieren bij Rabobank in Buitenpost

Kor Bolhuis en Ruben Lodewijk Rabobank Burgum de Lauwers

Rabobank Burgum-De Lauwers biedt een nieuwe vorm van dienstverlening aan in het kantoor in Buitenpost, onder één dak met het Innovatiehuis Lauwerdelta. Klanten kunnen in een videogesprek hun bankzaken regelen met een adviseur op afstand. Deze innovatieve manier van bankieren past goed bij de vernieuwende activiteiten van het Innovatiehuis Lauwersdelta.

Videogesprek met adviseur

In het kantoor in Buitenpost kunnen klanten ervaring opdoen met innovatief bankieren. Is internetbankieren of mobiel bankieren al redelijk bekend, vanaf nu kunnen klanten in het kantoor in Buitenpost in een huiselijke omgeving een chatgesprek met de bank aangaan. Via een video-verbinding is er direct contact met een adviseur. Klanten kunnen dus eenvoudig en zelfstandig een videogesprek aangaan met een adviseur van de bank. Dit is de eerste stap naar een virtuele dienstverlening. In de toekomst wordt het mogelijk om een dergelijk gesprek vanuit de eigen huiskamer te voeren.

 

Vernieuwing in dienstverlening past bij veranderende behoeftes van klanten

Ook de Rabobank merkt dat klanten steeds meer behoefte hebben aan persoonlijke dienstverlening op een snelle en effectieve manier, ook buiten kantoortijden. Het aantal contacten per telefoon, internet en e-mail blijft sterk toenemen. Daarom zijn de bereikbaarheidstijden van het klantcontactcentrum al eerder verruimd. Klanten kunnen van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur telefonisch bij de adviseurs terecht. De dienstverlening via videochatting is eerst beschikbaar tijdens de openingstijden van het Innovatiehuis; elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur.

 

Vernieuwend bankieren in Innovatiehuis Lauwersdelta
In het kantoor Buitenpost is ook Stichting Innovatiehuis Lauwersdelta gevestigd. Donderdag 30 mei werd de officiële opening gevierd. Het Innovatiehuis biedt innovatieve ondernemers een fysieke omgeving waar regionaal betrokken en gevestigde partners met elkaar samenwerken. Samen met het Innovatiehuis geeft Rabobank een impuls aan innovatief ondernemerschap in de regio. “Deze innovatieve vorm van samenwerking sluit prachtig aan bij de vernieuwende vorm van virtuele dienstverlening die we in Buitenpost gaan aanbieden. Loop gerust een binnen”, aldus Kor Bolhuis, Manager Particulieren.

.

fotobijschrift: Kor Bolhuis en Ruben Lodewijk Rabobank Burgum de Lauwers

Onze specialisten
Gerke-Wispelwey-Buro-360-gr
Gerke Wispelwey
Buro360
MKB Adviseur & meedenker
Wim behage Accent Automatisering Sneek
Wim Behage
Accent Automatisering
ICT-specialist
Martin van der Meulen Team Communicatie
Martin van der Meulen
TEAM Communicatie
Marketing en communicatie
Pieter de Boer en Harry Poort Groenewegen Advocaten & Notarissen Heerenveen
Pieter de Boer & Harry Poort
Groenewegen Advocaten en Notarissen
Advocaten en Notarissen
Tandarts-Implantoloog-Frank
Frank Post
Kliniek Tandheelkunde Sneek
Tandheelkunde en Healthcare
Peter Scherjon MKB Beter
Peter Scherjon
MKB Beter
Ondernemerschap en leiderschap
Karin Rientjes Rientjes Notariaat Sneek zwart wit
Karin Rientjes
Rientjes Notariaat
Notaris en Scheidingsmediator
Menno Bakker Hoofdredacteur OF
Menno Bakker
OF/Narvic
Hoofdredacteur OF
ate van der meer
Ate van der Meer
Snakeware
Internet en Marketing specialist
Bas-Jan 't Jong Inaday merken en patenten Heerenveen
Bas-Jan 't Jong
Inaday Merken en Patenten
Patenten en merken adviseur
Jaap Adamse - Meneer Regezma BV
Jaap Adamse
Meneer Regezma BV
Re-integratie en Gezondheidsmanagement