Webshop groeit 30% jaar-op-jaar en gaat verder als Foods & Goods, met de ambitie om binnen vijf jaar dé online groothandel voor zakelijke klanten te worden.
Compliment gaat vanaf 1 september verder als Foods & Goods. De webshop kiest voor een nieuwe naam die beter past bij wat het bedrijf inmiddels is geworden: een online groothandel met een breed assortiment en een duidelijke focus op de zakelijke markt. De naamswijziging volgt op een periode van groei, waarin het bedrijf momenteel 30% hoger ligt dan in dezelfde periode vorig jaar en het aantal actieve SKU’s met 20% is toegenomen.
De reden voor de nieuwe naam is eigenlijk vrij simpel: Compliment.nl vertelde niet meer goed wat er achter de webshop zit. De naam riep regelmatig associaties op met cadeaus en gifting, terwijl het assortiment inmiddels veel breder is.
Met Foods & Goods wil het bedrijf direct duidelijk maken waar klanten terechtkunnen: voor een breed aanbod van food, non-food en andere producten. De focus ligt de komende jaren nadrukkelijk op zakelijke klanten. Particulieren blijven welkom en kunnen gewoon via de webshop blijven bestellen.
Van Compliment.nl naar Foodsandgoods.nl
De oude naam werd ooit gekozen zonder dat daar een duidelijke positionering achter zat. Naarmate het assortiment en de organisatie verder groeiden, begon dat steeds meer te knellen.
“We kregen bijvoorbeeld regelmatig telefoontjes van mensen die dachten dat we iets met cadeaus of gifting deden. Dat is natuurlijk niet waar we voor staan. Dan weet je op een gegeven moment dat de naam niet meer helpt bij waar je naartoe wilt,” aldus E-commerce Manager Christiaan Schilstra.
Foods & Goods moet daar verandering in brengen. De nieuwe naam sluit volgens het bedrijf beter aan op het huidige aanbod én geeft meer ruimte voor verdere groei in Nederland en daarbuiten.
Assortiment groeit met 20%
Ook aan de achterkant is er de afgelopen periode veel veranderd. Het aantal actieve SKU’s is met 20% gegroeid, verdeeld over verschillende categorieën. Daarnaast zijn sinds juni ook koeling en diepvries aan het assortiment toegevoegd.
Juist die verbreding past bij de koers van Foods & Goods. Zakelijke klanten willen volgens het bedrijf steeds vaker verschillende soorten producten op één plek kunnen inkopen, zonder daarvoor meerdere leveranciers of webshops nodig te hebben.
Het aandeel zakelijke klanten binnen het klantenbestand groeit. Inmiddels bestaat ongeveer 28% van de klanten uit zakelijke afnemers. De focus ligt de komende jaren op verdere groei binnen deze doelgroep. Particulieren blijven ondertussen welkom in de webshop. Ongeveer 24% van alle klanten keert terug voor een volgende bestelling.
Het afgelopen jaar werkte het bedrijf daarnaast samen met tientallen grote A-merken.
Voor klanten verandert er weinig
Wie al klant is bij Compliment.nl hoeft door de rebranding weinig te veranderen. Accounts, inloggegevens, assortiment, prijzen, service en facturatie blijven hetzelfde.
Wat klanten wél gaan zien, is een nieuwe uitstraling. Het logo, de kleuren van de website en onder andere de dozen krijgen een nieuwe identiteit.
“Foods & Goods past veel beter bij wat we vandaag al doen. Ons assortiment is breder geworden en we zien dat zakelijke klanten steeds vaker alles op één plek willen regelen. Met deze naam kunnen we veel duidelijker vertellen wat we aanbieden en voor wie we er zijn. Particulieren kunnen uiteraard gewoon bij ons blijven bestellen. Onze ambitie is om binnen vijf jaar dé online groothandel te worden en dit is voor ons een logische volgende stap.”
— Christiaan Schilstra, E-commerce Manager
Ambitie: binnen vijf jaar dé online groothandel
De nieuwe naam is dan ook niet alleen een cosmetische verandering. Foods & Goods wil de komende jaren verder groeien als online groothandel, met een duidelijke focus op zakelijke klanten. Tegelijkertijd blijft de webshop toegankelijk voor particuliere bestellingen.
Daarbij ligt de nadruk op een breder assortiment, meer productcategorieën en het makkelijker maken om verschillende soorten producten binnen één webshop te bestellen. De recent toegevoegde categorieën koeling en diepvries zijn daar een eerste voorbeeld van.
Vanaf 1 september 2026 wordt Compliment officieel Foods & Goods. De webshop is te vinden op foodsandgoods.nl.