“Natuurlijk zijn we trots op het brede assortiment aan auto’s dat we te koop hebben staan en dat we voor klanten van Leeuwarden tot Veenwouden auto’s onderhouden. Maar het echte verschil maken wij doordat wij de klant én onze medewerkers centraal stellen”. Kees Bosma en Wim Visser zijn het roerend eens. Niet machines, maar de mensen – klanten én medewerkers – maken dat Auto Olijnsma in Gytsjerk al zoveel jaar bestaat, zo is hun overtuiging. Na jaren van betrokkenheid namen ze het bedrijf begin dit jaar over. Het begin van een spannend ondernemersavontuur.
Voor Kees Bosma is de overname wel héél erg speciaal, want hij is al veel langer ‘het gezicht’ van het bedrijf. En dan te weten dat hij min of meer bij toeval in het autovak is gerold. “Mijn vriend Gerrit Klopstra was sinds 2010 eigenaar van Auto Olijnsma. Gerrit had op een dag ondersteuning nodig. Ik was in die tijd nog aan het werk als installatie-technicus; in mijn vrije uurtjes begon ik voor Gerrit de auto’s op de foto en de website te zetten. Vanaf 2013 ging ik er full time werken; eerst bij de receptie, later in de sales en nog weer later als bedrijfsleider.”
Perfecte jas
Het omgaan met klanten past hem als een perfecte jas. En er volgden bijzondere ontwikkelingen. Zo werd Auto Olijnsma eind 2021 door een landelijke jury, verbonden aan de BOVAG, samen met negen andere bedrijven genomineerd voor de verkiezing “autobedrijf van het jaar” in Nederland. De jury liet zich adviseren door onafhankelijke automotive-experts en zo kwam automotive-specialist Wim Visser bij Olijnsma op bezoek. Visser herinnert zich: “Ik kende het bedrijf al een beetje, want ik woonde ook in Friesland, maar ik was onder de indruk van het bedrijf. Auto Olijnsma won overigens die verkiezing net niet, maar kwam wel in de top drie van heel Nederland; dat is een enorm compliment. Later heb ik het bedrijf ook geholpen met een managementcoaching traject en zo leerde ik ook Kees steeds beter kennen.”
Kees Bosma vult aan: “Wim leerde mij diverse zaken rondom het structureren van een bedrijf en ook financieel management. Door hem ben ik dat ook interessant gaan vinden, al blijft het klantencontact voor mij het meest inspirerend. En zo zaten we dus op een dag in de auto op weg naar een bijeenkomst en toen kwam het idee dat we het bedrijf misschien wel samen over konden nemen. We zijn namelijk zeer verschillend en vullen elkaar dus perfect aan.”
Eerlijk en betrouwbaar
Zo kwam het dat het regionaal bekende Auto Olijnsma een duo-directie kreeg. Twee mannen met een geheel verschillende expertise, maar wel met dezelfde visie: klanten en medewerkers vooropstellen. “Daar doen we ook echt extra ons best voor”, verklaart Bosma. “Wij willen ruim tijd nemen voor iedere klant, we willen eerlijk en betrouwbaar zijn, maar we willen met name ook in onze nazorg opvallen. Zo brengen wij desgewenst de gekochte auto persoonlijk aan huis.” Visser: “En als het om onze medewerkers gaat; zij zijn uiteraard allemaal het gezicht van het bedrijf. We willen daarom goed zijn voor onze mensen. Dat we weinig verloop hebben zien wij als een groot compliment.”
Trots zijn de mannen ook op de hoge graad van verduurzaming die het bedrijf heeft bereikt. “We doen er veel aan; zonnepanelen, een warmtepomp en we zijn helemaal van het gas af.” Verduurzaming van de autobranche juichen de mannen dan ook toe, al zien ze dat door de afhankelijkheid van overheidsbeleid ook de grilligheid van de markt kan toenemen. “Je ziet het bij elektrische auto’s. Door subsidies van de overheid steeg de vraag huizenhoog, maar nu de fiscale voordelen wegvallen zie je het teruglopen. Autobedrijven die de focus in de afgelopen jaren honderd procent op elektrisch hadden hebben het daardoor moeilijk gekregen.”
Scherp blijven
“We zien sowieso de volatiliteit toenemen”, zegt Visser. “Vroeger wist je precies wanneer het vakantiegeld was uitgekeerd; dan werd er meer uitgegeven. Dat is nu onvoorspelbaarder geworden; mogelijk door de onzekerheid in de wereld.”
Ondanks dat zien Visser en Bosma mooie kansen voor Auto Olijnsma. “We hebben veel ambitie, maar voor ons hoeft het niet beslist groter”, aldus Visser. “Voor de komende vijf jaar willen wij onze huidige positie in de markt minimaal behouden en ons specialiseren in nieuwe ontwikkelingen, we zullen scherp blijven en met onze tijd meegaan. Maar zeker ook doordat de mens in ons bedrijf voorop blijft staan.”