Tegelijk is de webshop vernieuwd en hebben klanten meer mogelijkheden om hun jaarbestelling in kleine deelorders af te roepen; ,,Zo spreiden de klanten de kosten en houden wij de voorraad bij. Want ook in, of juist in de crisis, is een schoon en verzorgd uiterlijk een goede manier om je te onderscheiden. Of het nu om een groot bedrijf gaat of om de groeiende groep ZZP’ers.”
De winkels fungeren als showroom voor bestaande relaties, maar moeten ook nieuwe en spontane klandizie trekken. ,,Daarom gaan we op toegankelijke locaties zitten, tussen de bedrijven. Zo kunnen ze snel even een paar veiligheidsschoenen of gehoorbescherming halen, met gratis een kop koffie en parkeren voor de deur. Voor acties en aanbiedingen maken we graag gebruik van alle sociale media, maar face tot face contact blijft toch heel belangrijk.”
