Soms lijkt het in de financiële wereld wel een wedstrijd: wie kan het meest ingewikkeld schrijven? Lange zinnen, vakjargon en grafieken vol afkortingen. Dit zou indruk moeten maken, maar indruk maken is iets anders dan begrepen worden. Ingewikkeld doen is eigenlijk heel gemakkelijk; iets moeilijks begrijpelijk uitleggen vraagt vakmanschap.
De Belastingdienst
Iedereen heeft te maken met de Belastingdienst. Neem hun eigen taal: “De aftrek ter voorkoming van dubbele belasting wordt berekend volgens de methode van verrekening van buitenlandse bronbelasting.” Dat klinkt indrukwekkend, maar wie begrijpt dit nu direct? Terwijl het eigenlijk heel simpel is: “Als u in het buitenland belasting betaalt, hoeft u daar in Nederland niet nóg een keer belasting over te betalen.”
Vermogensbeheerders
Ook bij grote vermogensbeheerders wemelt het van de termen: asset-allocatie, benchmark performance, exposure naar emerging markets. Allemaal correct, maar voor veel mensen ondoorzichtig. En daar wringt het. Want vermogen gaat nooit alleen over cijfers. Het gaat over mensen. Over dromen, familie, bedrijf en jouw toekomst. Als je niet begrijpt wat er met je vermogen gebeurt, kun je ook niet met vertrouwen de juiste keuzes maken.
Vermogensbeheer Friesland
Natuurlijk moeten wij als vermogensbeheerder rendement halen, fiscaal correct advies geven en de documentatie op orde hebben. Dat is onze professionele basis. Maar waarom zou dat in taal moeten die alleen specialisten begrijpen? Is er iets niet duidelijk, dan nemen we de tijd om het uit te leggen, net zo vaak en net zo rustig, totdat het wél helder is. Want alleen dan kun je echt een weloverwogen keuze maken.
Vertrouwen
Mijn ervaring is dat gewone, begrijpelijke taal vertrouwen schept. Het opent de weg naar gesprekken die er écht toe doen. Over kansen en over valkuilen. Over risico’s die je wílt nemen, maar vooral ook risico’s die je uit de weg wilt gaan. Alleen met die duidelijkheid kan vermogen een rol spelen in het realiseren van wat voor onze klanten belangrijk is.
Mijn overtuiging
Ik geloof er heilig in dat helder communiceren hét verschil maakt. Voor mij is dat geen trucje, maar een waarde die ik iedere dag meeneem in mijn werk. Het is onze stille kracht: niet moeilijker doen dan nodig is, maar zorgen dat de klant écht begrijpt wat er speelt. Ik merk dat juist dát de reden is waarom klanten voor ons kiezen. Niet alleen vanwege ons vakmanschap, maar omdat ze voelen dat we naast hen staan.
