Gezond doorgroeien, waarbij uitblinken in dienstverlening de norm blijft. Het vormt de basis van het in Heerenveen en Paterswolde gevestigde IT-bedrijf CTNET. Financial director Arjan Beugelsdijk en managing director Jan Hendrik Smit vertellen vol enthousiasme over de ontwikkelingen binnen deze organisatie met Friese wortels.
Met inmiddels 35 collega’s biedt CTNET een breed dienstenpakket: van netwerkbeheer en IT-outsourcing tot allround support. Daarmee groeit het bedrijf gestaag door. In een jaar tijd kwamen er vijf nieuwe medewerkers bij. Jan Hendrik Smit (58, woonachtig in Harkstede) staat sinds 2022 aan het roer als managing director, na eerdere functies bij onder andere KPN en NORISK IT groep. Arjan Beugelsdijk (46, woonachtig in Leeuwarden), met een verleden bij onder meer Siemens, trad begin 2018 in dienst bij CTNET. Hij maakte deze zomer de stap naar Financial director.
Friese achtergrond
CTNET is opgericht in 2003 in Heerenveen. Arjan: “We bestaan ruim twintig jaar en zijn ontstaan in Heerenveen. Onze Friese roots zie je terug in hoe we werken. We zijn nuchter, betrouwbaar en staan dicht bij de klant.” Binnenkort verhuist CTNET binnen Heerenveen naar een authentiek herenhuis aan de Fok 72. Jan Hendrik: “Die nieuwe locatie geeft ons letterlijk en figuurlijk ruimte om verder te groeien en onze dienstverlening te versterken.”
Klantenkring in Friesland
Zakendoen in Friesland heeft volgens Arjan een sterk eigen karakter. “Het is vaak ons kent ons. Friezen zijn nuchter en doen niet aan grootspraak. Als er echt vertrouwen is, dan is dat de basis voor een langdurige relatie.” Arjan noemt zichzelf een import-Fries, die via verschillende netwerken zijn weg in het bedrijfsleven heeft gevonden. “Ik ben penningmeester bij Friese Zaken en lid van het sportieve Team Flink, waar wielrennen een gedeelde passie is. Daarin voel ik me een ambassadeur voor CTNET. Voor mij gaat het niet alleen om zichtbaarheid, maar vooral om de verbinding en het bouwen aan duurzame relaties. Dat past precies bij hoe wij als bedrijf werken.”
Van maakindustrie tot zorg
Hoewel CTNET actief is in uiteenlopende sectoren, ligt de oorsprong in de maakindustrie en automotive. Arjan: “In Friesland hebben we prachtige productiebedrijven. Van voedsel tot de bouw, van chemie tot energie. Daar liggen nog volop kansen. Ik kan zo een aantal bedrijven noemen die wij uitstekend kunnen bedienen.” Tegelijkertijd neemt de aandacht voor de zorg toe. Jan Hendrik: “In de zorg zien we vergelijkbare uitdagingen: personeelskrapte, behoefte aan automatisering en veel druk rondom security en NIS2. Daar spelen we met onze kennis en partnerships goed op in.”
Partnership met De Harmonie
Dat de klantenkring van CTNET verder reikt dan eerdergenoemde sectoren, blijkt uit de kersverse samenwerking met stadsschouwburg De Harmonie in Leeuwarden. Arjan: “Afgelopen zomer is bekend geworden dat we De Harmonie mogen verwelkomen als klant, waar we het volledige IT-landschap mogen beheren.” Jan Hendrik vult aan: “De Harmonie is een bekende naam in Friesland en laat zien dat we ook buiten onze focusbranches een inhoudelijke en professionele partner zijn. Of het nu gaat om industrie, automotive, zorg of cultuur: wij kunnen het aan.”
Wet- en regelgeving, AI en security
De wereld van IT verandert razendsnel. Nieuwe wetgeving, securitydreigingen en innovaties als AI volgen elkaar in hoog tempo op. Jan Hendrik: “Neem de Europese NIS2-richtlijn. Daarover gaan we actief met klanten in gesprek, want het raakt iedereen. Uiteraard is AI ook zo’n thema. Richting onze opdrachtgevers denken we hierin groot, maar we beginnen klein. Dat start met bewustwording. Van daaruit kijken we samen wat AI écht kan betekenen.” Intussen blijft security een absolute prioriteit. “De dreiging is enorm”, gaat Arjan verder, “waarbij je geen idee hebt hoeveel wij onderscheppen voor bedrijven. Dit onderwerp staat uiteraard hoog op onze agenda.”
Kennispartner voor klanten
Het ISO-gecertificeerde CTNET wordt door veel organisaties gezien als hun interne IT-afdeling. Jan Hendrik: “Dat is een mooi compliment, maar het schept ook verplichtingen. Je moet er staan zodra er iets aan de hand is.” “En dat doen we zelfs als een bedrijf nog geen klant is”, zegt Arjan met een glimlach. Hij doelt op de hulp die CTNET aan een potentiële klant bood, die tijdens een grote stroomstoring geen toegang tot hun IT-omgeving had. Ze belden of CTNET kon helpen. “Dat konden we. In korte tijd was hun IT-omgeving weer bereikbaar. De handtekening voor een samenwerking is inmiddels gezet.” Jan Hendrik aanvullend: “We zijn er óók in crisissituaties. Zo groeien we met onze klanten mee en helpen we ze vooruit in een markt waar stilstand achteruitgang betekent.” Die rol als kennispartner maakt CTNET meer dan een leverancier: het is een betrokken adviseur die organisaties richting geeft.
Duurzame relaties en nabijheid
Wat CTNET onderscheidt, is de kracht van duurzame relaties en de stabiliteit binnen het team. Arjan: “Blijkbaar doen we iets goed, want klanten blijven. Het interne verloop is laag en onze Servicedesk kent vaste gezichten.” Jan Hendrik: “We begrijpen de klantomgeving en kijken hoe we samen kunnen optimaliseren. Dat levert winst op in efficiëntie en in kosten. Uiteindelijk maken we het verschil door naast de klant te staan, op elk moment.” Hij versterkt dit door aan te geven dat CTNET sinds kort veel actiever is op sociale media. “Friezen zijn bescheiden, maar dat doorbreken we nu. We laten geregeld zien wie we zijn en wat we doen. En goed om te noemen is dat onze nieuwe website binnenkort gelanceerd wordt. Ook online zetten we mooie stappen”, aldus Jan Hendrik.
Honderd procent zelfstandig
In een markt vol overnames blijft CTNET bewust zelfstandig. Jan Hendrik: “Omdat we niet worden aangestuurd door een omvangrijk moederbedrijf, kunnen we de keuzes maken die we zelf willen. Dat geeft ons flexibiliteit en continuïteit.” Arjan tot slot: “Voor onze Friese klanten voelt het daardoor als service om de hoek, met een personal touch. Je bent bij ons geen nummer. Bekende namen, bekende gezichten: dat maakt ons sterk en dat willen we vasthouden.”
Ben je nieuwsgierig geworden naar hoe CTNET op IT-vlak voor jouw bedrijf of onderneming het verschil kan maken? Neem dan een kijkje op ctnet.nl of neem contact op!