Of het nu gaat om een hoogwerker, heftruck, verreiker, aggregaat of ander materieel: bij storingen telt elke minuut. Semteq Materieelservice in Drachten zorgt ervoor dat materieel van klanten altijd veilig en bedrijfszeker blijft. “We zijn eigenlijk de ANWB voor groot materieel”, zegt eigenaar Jenny Douwes met een glimlach. “Als er iets stilstaat, moeten we er direct naartoe. Stilstand kost geld, wij zorgen dat materieel snel weer draait.”
Sterke familiebanden
Semteq is het servicebedrijf van Jenny Douwes, dat zij een aantal jaren geleden startte naast de onderneming van haar familie: Douwes Materieel in Harkema. Daar begon ze vijftien jaar geleden in het familiebedrijf van haar vader. “In Harkema richten ze zich voornamelijk op verhuur en transport van materieel, terwijl Semteq vooral zorgt voor onderhoud, keuringen en reparaties. Daarnaast kunnen klanten bij ons terecht voor aanschaf van een heftruck of hoogwerker”, legt Jenny uit. “We zijn twee zelfstandige bedrijven, maar werken wel vaak en nauw samen.”
Van keuring tot noodreparatie
Bij Semteq kunnen klanten terecht voor veiligheidskeuringen, onderhoud en reparaties aan allerlei soorten materieel, ongeacht welk merk. “Veiligheidskeuringen zijn jaarlijks verplicht en combineren we vaak met onderhoud”, legt Jenny uit. “Daarnaast lossen we vele storingen op locatie op, dat doen we vooral in Noord- en Midden-Nederland. Onze servicebussen zijn volledig uitgeruste werkplaatsen, zodat we snel kunnen handelen.”
Veiligheid voorop
Goed onderhoud is vooral een investering in veiligheid en levensduur. “Net als bij een auto: als je op tijd onderhoud pleegt, voorkom je stilstand en storingen. Bovendien blijft de inruilwaarde hoger”, zegt Jenny. “Bij groot materieel speelt veiligheid natuurlijk ook een enorme rol. Met een verreiker of heftruck worden zware lasten getild en met hoogwerkers gaan mensen tientallen meters omhoog. Dan moet alles kloppen. Onze klanten willen die zekerheid, en dat leveren wij.”
Vaste partner
Het klantenbestand is zeer divers en varieert van grote industriële bedrijven tot bijvoorbeeld gemeenten en kleinere bedrijven zoals schilders en installateurs. “We leren klanten kennen bij een eerste aankoop, keuring of een storing, en we blijven zo jarenlang hun vaste partner. Ze weten dat ze op ons kunnen rekenen. Wij helpen klanten gewoon.”
Slimme systemen
Digitalisering speelt een steeds grotere rol, ook bij Semteq. “Wij hebben een automatiseringssysteem waarmee klanten hun machine kunnen scannen en alle gegevens direct kunnen zien: keuringsrapporten, handleidingen, CE-verklaringen, storingsmeldingen: noem maar op. Dat maakt alles overzichtelijker voor iedereen.”
Verder bouwen
Jenny vervolgt: “We leiden ook zelf mensen op. Belangrijk is dat je graag met materieel werkt. Als je dat wilt heb je hier enorm veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen in de richting die bij jou past.” Over de toekomst zegt ze: “We groeien mooi door. Onze kracht is snelheid, deskundigheid en persoonlijke aandacht. We houden de lijnen kort en werken nuchter en eerlijk. Dat waarderen klanten, en daar bouwen we verder op.”
Als vrouwelijke ondernemer in een technische wereld voelt Jenny zich prima op haar plek. “Ik krijg vaak positieve reacties. Misschien onthouden ze mij net wat beter”, zegt ze lachend. “Maar uiteindelijk gaat het erom dat we doen wat we beloven.”
Op zoek naar vrijheid, verantwoordelijkheid en toekomst in de techniek?
Semteq is op zoek naar monteurs die houden van techniek én zelfstandig werken. “Onze jongens hebben veel vrijheid”, vertelt Jenny Douwes. “De een sleutelt graag aan motorblokken, de ander lost liever elektronische storingen op: dat is hier allemaal mogelijk.” De werkplaats in Drachten is modern, licht en goed uitgerust. “Wat ze ook nodig hebben, wij zorgen er gewoon voor.”
Geïnteresseerd? Neem contact op via www.semteq.nl