Verhuisbedrijf Friesland Movers groeit gestaag en richt de blik nu op de zakelijke markt. Vestigingsmanager Rickardo Mahangoe vertelt waarom bedrijven bij zijn team aan het juiste adres zijn.
Vijf sterren als visitekaartje
Wat begon als uitbreiding van een transportbedrijf, groeide in vier jaar uit tot een serieuze speler in de verhuiswereld. Friesland Movers verhuist sinds 2021 en draait inmiddels zo’n zeven à acht verhuizingen per week, aangevuld met opdrachten via samenwerkingspartners in de keuken- en badkamerbranche.
Het visitekaartje? Een vlekkeloze vijf-sterren-score op Google. “Als je een beetje research doet en kijkt naar andere verhuisbedrijven, die tikken niet die vijf sterren aan”, zegt Mahangoe. “Wij doen elke dag ons best om dat ook zo te houden.”
Persoonlijk contact maakt het verschil
Dat succes komt volgens de manager niet uit de lucht vallen. “Klanten vertellen ons heel vaak dat het contact tussen ons en hen heel fijn is. Snelle reactie, meedenkend. Daar krijgen ze al heel snel een goed gevoel bij.” Waar concurrenten een offerte opstellen via een videogesprek, kiest Friesland Movers bewust voor een persoonlijke inventarisatie. “Wij komen altijd persoonlijk langs, zodat we alles rustig kunnen doornemen en transparant naar de klant toe zijn.”
En dan is daar het team. “Klanten zijn op verhuisdag meestal best gestresst”, erkent Mahangoe. “Maar onze jongens maken er gewoon echt een gezellige dag van. Ze maken grapjes tussendoor, waardoor de klant zich steeds meer op zijn gemak voelt.” Het resultaat: een verhuisdag die eerder voelt als een prettige ervaring dan als een stressvolle klus. “Alles wordt super goed verpakt. Schades? Die komen heel zelden voor, vrijwel nooit.”
Klaar voor de zakelijke markt
Friesland Movers bedient al zakelijke klanten, maar zoekt nu nadrukkelijk vaste samenwerkingspartners. “We zouden het mooi vinden als we wat meer vaste zakelijke partners hebben, waarvan we ook meer werkzaamheden krijgen. Om elkaar op die manier te helpen.”
De troefkaart richting het bedrijfsleven? De prijs-kwaliteitverhouding. “Voor de kwaliteit die wij bieden, die vrij hoog is, vragen we relatief goede prijzen. Zakelijke klanten gaan vergelijken, die benaderen meerdere bedrijven. En zien dat ze bij ons goed zitten.”
Van Leeuwarden tot Málaga
Bedrijven hoeven zich geen zorgen te maken over afstand. Friesland Movers opereert nationaal én internationaal. “Afgelopen maand zijn we naar Zwitserland, Oostenrijk en Spanje geweest. Verre afstanden zijn voor ons geen enkel probleem.” Ook specialistische verhuizingen met gevoelige apparatuur behoren tot de mogelijkheden, mits vooraf goed afgestemd.
Of het nu gaat om een mkb’er die van kantoor wisselt of een groter bedrijf dat een volledige vestiging verplaatst: Friesland Movers staat open voor elke samenwerking. “We kunnen altijd snel schakelen, heel flexibel. Alles blijft bespreekbaar”, benadrukt Mahangoe. “Het draait bij ons om samenwerken. En dat hou je ook, waardoor langere samenwerkingen gewoon beter uit zullen komen.”