"Dit voelt voor ons als thuiskomen", zegt Van der Hoek (55), accountant, met een grote glimlach, zittend in de hal van de nieuwe locatie aan de Koperslagerstraat. Het pand is bijna gereed. Naast hem op de grond liggen de laatste pakken laminaatvloer, klaar om gelegd te worden. "Wij zijn hier opgegroeid. Ik woon nog steeds in Sneek en Gerke is met Tirns ook in de buurt gebleven. Echte Sneker jongens dus."
Van alle kanten
Van der Hoek en Wispelwey kennen elkaar door en door. Ze zijn ooit begonnen als collega's bij AVM. Inmiddels is het alweer twaalf jaar geleden dat ze in Leeuwarden het gerenommeerde Feenstra Accountants overnamen. Om een frisse start te maken, veranderden ze destijds de naam in Buro360. Bedrijfsadviseur Wispelwey (49): "Onze werkwijze verschilde met die van Feenstra. Wij belichten de klant van alle kanten. Oftewel 360 graden. Alles wat raakvlak heeft met financiële, fiscale en juridische zaken wordt door ons meegenomen bij allerhande bedrijfsvraagstukken. Van arbeidsgerelateerde zaken tot het omzetten van eenmanszaak naar een BV. Dit totaalpakket zie je niet overal."
"Beton, dat zijn wij"
De O aan het einde van de bedrijfsnaam sluit aan op cirkelaanpak van Buro360, dat inmiddels achttien medewerkers telt. Maar de O zou ook kunnen slaan op het DNA van Van der Hoek en Wispelwey. Het chiquere 'bureau' zou niet bij het duo passen. "Wij concentreren ons op de cijfers", zegt Van der Hoek. "De poeha eromheen vinden we niet interessant. Wij houden van ons werk, lachen graag met onze klanten en vinden een goed advies belangrijker dan geld." Wispelwey: "In ons kantoor in Leeuwarden hebben we een betonnen vloer: dat zijn wij. Voor ons geen marmer. Bij ons kun je gewoon zonder afspraak binnenlopen, ook voor een vrijblijvend bakje koffie. En geen uurtje-factuurtje. Als je mij belt met een vraag, gaat er niet gelijk een teller lopen. Wij werken op basis van offerte en houden ons daar strikt aan." Deze laagdrempelige houding past goed bij Sneek en haar ondernemers, weten de heren. "Het is zakelijk gezien ook een goed moment om naar Sneek te gaan", vertelt Van der Hoek. "Grotere kantoren trekken weg uit Sneek en omgeving, terwijl wij denken dat het persoonlijke contact in onze wereld juist erg belangrijk is. Zelf hadden wij al de nodige klanten in Sneek en Súdwest-Fryslân; nu zijn we voor hen nog beter bereikbaar."
Niet binnen de lijnen
Van der Hoek en Wispelwey weten zeker dat de Sneker ondernemers net als hen graag breed denken. "De beste oplossing krijg je niet als je binnen de lijnen vertrekt", klinkt het Cruijffiaans uit de mond van Wispelwey. "Ik zeg: bedenk eerst wat je graag wilt. Samen gaan we dan kijken hoe dit bereikt kan worden. Daarbij gaan we buiten de kaders denken, maar blijven we binnen de wet. Denk vrij en stop niet gelijk met nadenken als er belemmeringen lijken te zijn! Een casus kan mij dan ook niet lastig genoeg zijn." Van der Hoek glimlacht. "Typisch Gerke. Precies daarom heb ik hem destijds aangenomen als adviseur bij AVM. In de accountancy ligt de focus vaak op het binnen de lijnen kleuren. De kans is dan groot dat je in een tunnel komt. Wij zoeken naar het advies dat het beste past bij de klant." Van der Hoek zorgt ervoor dat Wispelwey op het spoor blijft. De laatste: "Ik bedenk veel, Hans zet de cruciale puntjes op de i. Zo vullen wij elkaar aan en blijven we scherp."
Persoonlijk
Het leukste aspect van hun werk vinden beide heren het klantcontact. "Onze klanten zijn heel divers", aldus Van der Hoek. "De MKB in haar volle breedte. Van een supermarkt tot de bakker op de hoek. Hierdoor komen wij op werkplekken waar we anders niet zo snel zouden komen. Heel interessant en elke dag is anders." Er is weinig verloop bij Buro360. Sommige klanten komen inmiddels al dertig jaar over de vloer. "Wat ik bijzonder vind", zegt Wispelwey, "is wanneer een kopende partij van onze klant vervolgens ook gebruik wil maken van onze diensten. Dit is niet vanzelfsprekend, maar bij ons meer dan eens gebeurd. Zij kiezen bewust voor onze aanpak, waarbij we op een persoonlijke manier de klant ontzorgen. Wij hechten hier zelf ook veel waarde aan. Wanneer wij bijvoorbeeld een externe expert willen inschakelen bij een casus, moet diegene ook goed bij onze werkwijze passen."
