Arrix is specialist op het gebied van ICT en heeft inmiddels veel verschillende klanten in de drie Noordelijke provincies. In vijftien jaar is het bedrijf gegroeid tot bijna vijftig medewerkers. Een groei – óók in de afgelopen economische dip – die is bewerkstelligd door een hoge klanttevredenheid en vertrouwen. Douma: ,,Vertrouwen in de kennis en ervaring van onze medewerkers heeft er voor gezorgd dat klanten vanaf onze start bij ons blijven en als referent willen optreden. Dit geeft vaak de doorslag voor nieuwe klanten om ons ook dit vertrouwen te geven.’’
Specialisaties
Arrix richt zich op kantoorautomatisering. Daarbij zorgt het bedrijf ervoor dat de infrastructuur stabiel en veilig is, zodat mensen zo goed en zo snel mogelijk hun werk kunnen doen. ,,Wij hebben hiervoor verschillende mogelijkheden: de infrastructuur op locatie van de klant, de infrastructuur in ons Datacenter of in een Datacenter van Microsoft. Ook een combinatie is mogelijk. Samen met de klant wordt bepaald welke optie het beste past bij hun situatie en visie.’’
Naast het verzorgen van de infrastructuur helpen de mensen van Arrix bedrijven ook met het wegwijs maken van oplossingen van Exact. Met behulp van deze software kunnen financiële-, logistieke- en productieprocessen worden geautomatiseerd. Omdat het bewaren, beheren en delen van informatie steeds belangrijker wordt voor bedrijven, heeft Arrix er ook voor gekozen om voor haar klanten SharePoint te implementeren. ,,Wij hebben niet alleen de technische kennis om dit platform van Microsoft in te voeren, maar vinden het minstens zo belangrijk om de inhoudelijke kennis ook over te brengen op onze klanten.’’
Beveiliging is hot
Het beveiligen van informatie is momenteel een ‘hot item’ binnen bedrijven. De dreiging wordt steeds groter en daar komt bij dat vanaf 25 mei de nieuwe Europese privacywetgeving van kracht gaat. In deze Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) worden strenge eisen aan organisaties gesteld. Als er niet aan wordt voldaan, kunnen hoge boetes worden opgelegd. Arrix begeleidt organisaties op het gebied van AVG. ,,Daarbij kijken we verder dan alleen de technische aspecten van de beveiliging. We ondersteunen bedrijven met het maken van beveiligingsbeleid en vergroten het bewustzijn van de medewerkers op het gebied van beveiliging. Immers: de grootste risico’s aangaande ICT-beveiliging komen voort vanuit onwetendheid en onbewust handelen door medewerkers. Techniek, mensen en beleid moeten op elkaar afgestemd zijn.’’
Jan Douma geniet nog elke dag van zijn werk. ,,Het voordeel van deze branche is dat de ontwikkelingen zo snel gaan, dat het een uitdaging blijft om met z’n allen elke keer weer een oplossing te zoeken die bij de klant past. Want een hoge klanttevredenheid is en blijft ons belangrijkste doel. Vertrouwen in elkaar is daarbij het uitgangspunt.’’
