De afspraak
Noem eens 1 afspraak die je voor de komende week in de agenda hebt staan. Wat springt eruit, waar verheug je je op?
Ik heb deze week een afspraak met een collega om te sparren over onze processen: wat kunnen we verbeteren in onze organisatie zodat onze relaties sneller weten wat de mogelijkheden zijn en wat wij hun kunnen betekenen? Wat ik dan bijvoorbeeld leuk vind is dat we e-mails persoonlijker gaan maken en een duidelijk stappenplan maken zodat de relatie precies weet wat hem/haar te wachten staat. Dit doen we door het zo simpel mogelijk te houden; de drempel laag houden.
Wat mij ook positieve energie geeft is het langsgaan bij ondernemers om hen inzicht te geven in hun financiële situatie. Ik denk met ze mee zodat ze meer overzicht krijgen in wat er in hun bedrijf speelt. Ik wil de financiële risico’s inperken en een groter resultaat voor ze genereren. Ik houd er van om te sparren met de ondernemer en te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen. Daarbij maak ik gebruik van mijn contacten; ik heb een groot netwerk en breng ondernemers graag in contact met (potentiële) klanten. Ook dit is voor mij een vorm van samenwerken.
Als team van De Goede sluiten wij deze week af met een teamuitje. De zomervakantie staat voor de deur, dus we gaan even ontspannen met elkaar.
De ondernemer
Waarin onderscheiden jullie je?
Door écht te luisteren naar de wensen van onze relatie, de behoeftes te analyseren en een passend advies te geven op de situatie. We willen ons continue verbeteren, waardoor de processen soepeler en sneller verlopen. We doen dit onder andere door ons te focussen op de ontwikkelingen in de markt. Op deze manier kunnen we blijven meegaan met de tijd. Hierbij kun je denken aan: digitalisering, hoe komen wij over als bedrijf, social media en communicatie(trainingen).
Wat vind jij als ondernemer het mooiste van je vak?
Dat ik mij als persoon en als bedrijf kan blijven verbeteren zodat relaties tevreden blijven. Daarnaast vind ik het heel belangrijk dat we laten zien wat we doen, zodat relaties weten wat wij voor hen kunnen betekenen.
Ook vind ik het leuk om mijn collega’s te coachen, zodat we met z’n allen het maximale resultaat kunnen bereiken. Binnen ons team hebben we te maken met verschillende persoonlijkheden en gedragsstijlen. Ik vind het erg interessant om uit te vinden hoe we ons team iedere dag weer kunnen versterken door iedereen in zijn of haar eigen kracht te zetten.
Waar wil je over 5 jaar na nu staan, als ondernemer?
Ik wil als bedrijf blijven groeien. Mijn streven is, wanneer iemand een vraag heeft over zijn financiële situatie met betrekking tot particuliere en/of zakelijke verzekeringen of een hypotheek, diegene dan aan De Goede Financieel Specialist zal denken. Dit kunnen we bereiken door proactief te blijven door middel van mond-tot-mond reclame, social media, elke collega in zijn of haar kracht te zetten en kwaliteit te leveren.
De tip
Tot slot: welke ondernemerstip zou jij met iedere lezer willen delen?
Ik zou ons vak leuker willen maken, want in het algemeen vinden mensen verzekeringen en/of hypotheken niet sexy. Door op een leuke manier te vertellen wat je doet, kunnen wij mensen toch laten inzien wat de mogelijkheden zijn binnen de financiële wereld!
