Specialisatie
Als verklaring voor het succes noemt Tjebbe Hettinga de duidelijke focus en de eigenzinnige marketingstrategie. Andere praktijken benadrukken vooral dat ze heel veel verschillende aandoeningen behandelen. “Wij richten ons tot nek- en rugklachten en die behandelen wij veelal met manuele therapie. ”De ambitie is: de beste praktijk voor manuele therapie in Leeuwarden te zijn. Alles is erop gericht iemand zo snel mogelijk van zijn of haar nek- of rugklachten af te helpen.
Online service
Patiënten kunnen zelf online een afspraak inplannen. En dat hoeft niet alleen tijdens kantoortijden, maar kan ook ’s avonds en op zaterdag. Het Skype spreekuur maakt het mogelijk om op afstand te overleggen, wanneer een bezoek aan de praktijk niet nodig is. Daarnaast geven de therapeuten sinds kort video-oefeningen aan hun patiënten mee. Op het eigen YouTube kanaal staan een kleine 40 video’s met oefeningen. Deze moderne manier van communicatie spreekt mensen aan. Het past in de huidige trend van E-health waarbij technologie ter ondersteuning wordt ingezet in de gezondheidszorg. De duidelijke focus en de inzet van online mogelijkheden vormen de verklaring voor de snelle groei van de praktijk. Patiënten geven de praktijk hoge beoordelingen voor de persoonlijke betrokkenheid en de online services. Steeds meer mensen uit Leeuwarden en omgeving weten de weg te vinden naar de praktijk in Emmastate aan de Emmakade.
