“Bij ons draait alles om kennis en advies. Ons team van zeventien medewerkers, verdeeld over de verschillende afdelingen, heeft veel expertise in huis.” Heit Johannes is begonnen met landbouwmechanisatie. “Dat doen we nog. Maar onze afdeling tuinmachines en gereedschap is nu de belangrijkste.” Zowel particulieren als bedrijven weten de speciaalzaak te vinden. Onder die klanten zijn provinciale en gemeentelijke instellingen, natuurorganisaties, hoveniers, bouwbedrijven en vele anderen. “Eigenlijk iedereen die iets met groen heeft kan hier voor machines, aanhangwagens, werkkleding en gereedschap terecht. Maar ook op het gebied van reiniging hebben wij veel te bieden. Elk bedrijf heeft te maken met reiniging, er is altijd wel een schoonmaakvraag. Zo leveren we bijvoorbeeld schrobmachines aan restaurants en hogedrukreinigers aan agrariërs.”
Joh. Bosgra is totaalleverancier op vele vlakken: er is een enorme diversiteit aan producten op voorraad en te bestellen, het bijbehorende advies wordt gratis meegeleverd. “Elke klant heeft andere wensen. Zakelijke klanten vinden het fijn als wij meedenken en meekijken naar de langere termijn. Wij zijn echt een kennisbedrijf, onze klanten zijn onze partners. Ons advies houdt niet per se de aanschaf van het duurste materiaal in, maar juist dat wat het beste past bij de behoeften van de klant. We geven ook graag demonstraties van onze tuin- en parkmachines, in de winkel of op locatie.”
In de werkplaats worden, naast reparaties en onderhoudswerk, ook VCA-keuringen voor machines en BOVAG-keuringen voor aanhangwagens en paardentrailers gedaan. “Wij hebben onze eigen keurmeesters. We weten hoe belangrijk onderhoud en reparatiewerk is: ingeplande werkzaamheden bij onze klanten moeten gewoon door kunnen gaan.” Vooral in het buitenseizoen draaien de werkplaats en winkel op volle toeren. “Gretha en ik zijn volop op de werkvloer aanwezig. Dat vinden we leuk, daar halen we onze energie uit. We vullen elkaar aan en zitten ‘dicht op het werk’. We hebben, samen met ons team, hart voor de zaak. Dat weten onze klanten ook. Dat mensen graag terugkomen zien we echt als een compliment.”
