SkipsMaritiem en het Sneker digitale bureau Snakeware starten een samenwerking om de communicatie met gasten duidelijker en persoonlijker te maken. Het doel: gasten beter informeren vóór, tijdens en na hun verblijf in één van de Friese jachthavens van SkipsMaritiem.
SkipsMaritiem is een veelzijdig en allround watersportbedrijf met 4 jachthavens met eigen scheepsonderhoud en refit, horeca, verblijfsrecreatie, watersportwinkels, zeilmakerij en een zwemschool. Recent zijn de bedrijfsgebouwen van Aluboot in Hindeloopen overgenomen waarmee SkipsMaritiem Hindeloopen haar activiteiten verder kan uitbreiden. Verder exploiteert SkipsMaritiem Jachthaven Friese Hoek in Lemmer, Marina Stavoren, Marina Stavoren Buitenhaven, Jachthaven Hindeloopen en Camping Súdermeer, Waterrijck, Skipshotel in Hindeloopen en de zwemschool Hindeloopen. Strandpaviljoen De Potvis in Stavoren en Restaurant Sailors Inn in Hindeloopen bieden een uitnodigend menu.
De veelzijdige jachthavens bieden watersporters hoogwaardige faciliteiten op toplocaties.
Jaarlijks verwelkomt SkipsMaritiem een grote diversiteit gasten: van vaste ligplaatshouders tot passanten die de Friese IJsselmeerkust vanaf het water ontdekken. Heldere, tijdige en persoonlijke communicatie is daarbij essentieel. Van reserveringsbevestigingen en praktische haveninformatie tot serviceberichten en inspirerende tips over de omgeving, elk contactmoment draagt bij aan de totale gastbeleving.
Om de communicatie te optimaliseren en de werving van (seizoens)medewerkers is gekozen voor een samenwerking met Snakeware, digital agency uit Sneek. Snakeware ondersteunt organisaties bij digitale strategie, websites en online marketing. Binnen de samenwerking wordt gewerkt aan een geïntegreerde communicatiestrategie waarin alle gastcontactmomenten centraal staan en om potentiële medewerkers aan te trekken voor deze aangename werkgever. Denk aan nieuwsbrieven, de online informatievoorziening en communicatiemomenten. Zo ontvangen gasten altijd op het juiste moment relevante informatie, overzichtelijk, persoonlijk en passend bij hun verblijf in de haven. SkipsMaritiem is een grote en aantrekkelijker werkgever in de Zuidwesthoek van Friesland. Aandacht voor de gast en voor elkaar is daarbij belangrijk in het familiebedrijf SkipsMaritiem.
“Onze havens staan voor kwaliteit, comfort en gastvrijheid,” aldus Barber de Vries van SkipsMaritiem. “Met Snakeware als partner zorgen we ervoor dat onze communicatie net zo professioneel en verzorgd is als onze faciliteiten. We willen dat gasten zich welkom voelen, nog vóór ze aanmeren.” Ook Snakeware is blij met de samenwerking. “SkipsMaritiem is een sterke naam in de (Friese) watersportsector,” aldus Toine Dinkelberg van Snakeware. “Door digitale middelen strategisch in te zetten, kunnen we bijdragen aan een consistente en persoonlijke gastreis. Dat versterkt niet alleen de beleving, maar ook de binding met gasten op de lange termijn.”
De komende maanden gaan de eerste campagnes lopen, met de focus op een heldere en uniforme uitstraling die aansluit bij de premium positionering van SkipsMaritiem. Met deze samenwerking zetten SkipsMaritiem en Snakeware een belangrijke stap richting toekomstbestendige gastcommunicatie. Innovatie en persoonlijke aandacht gaan daarbij hand in hand, precies zoals watersporters dat mogen verwachten aan de boorden van het IJsselmeer.