De mens centraal in een digitale wereld

Mijn eerste ervaring met AI vergeet ik nooit. Nog vóór ChatGPT experimenteerde ik met Jasper AI, een tool die zelf teksten schreef. Toen dacht ik nog: handig trucje, maar dit blijft een speeltje. Inmiddels weet ik beter. Wat toen nog als sciencefiction voelde, is nu dagelijkse realiteit.

In onze branche, marketing en communicatie, gaan de ontwikkelingen razendsnel. AI-tools, automatisering, robotisering: elke week verschijnt er weer iets nieuws. Wij lopen daarin voorop, want wij móéten wel. Maar als ik met andere ondernemers praat, merk ik dat dit nog lang niet overal leeft. Veel bedrijven zijn vooral bezig met de waan van de dag en laten daardoor enorme kansen liggen.

En dat is zonde. Automatisering en AI zijn geen bedreiging, maar een hulpmiddel om te groeien. Ze besparen tijd en geven ruimte voor meer output, waardoor je sneller schakelt, beter inzicht krijgt en meer ruimte hebt voor creativiteit. Maar – en dit is misschien wel het belangrijkste – de koers bepaal jij als ondernemer. Het zijn nog altijd mensen die bedenken hoe je technologie inzet, die de techniek bouwen en die de verbinding leggen tussen mens en machine.

Technologie kan veel, maar neemt jouw rol als ondernemer nooit over. Het is aan jou om te bepalen waar je de winst pakt: laat je AI een rapport schrijven zodat jij tijd hebt voor een klantgesprek? Automatiseer je je processen zodat je medewerkers ruimte krijgen voor creativiteit? Of kijk je nog steeds naar de korte termijn en schuif je dit voor je uit?

Mijn overtuiging: ondernemers die dit nú omarmen, hebben straks voorsprong. Ondernemers die wachten, lopen straks achter de feiten aan.

Dus mijn oproep: blijf niet stilstaan. Ga vandaag nog experimenteren en maak gebruik van de techniek, maar laat de mens altijd de koers bepalen. Want de toekomst mag dan digitaal zijn, het zijn nog altijd mensen die het verschil maken in jouw bedrijf.

Delen via

Robert Hoekstra

Brandmerck