AVBGROEP wil voor de assurantie-intermediair een professionele binnendienst zijn die ondersteunt waar dat nodig wordt geacht. AVBGROEP beschikt daarvoor over een assurantiepakket waarin de administratie digitaal vast wordt gelegd en gegevens worden verwerkt. Laanstra: “Daarnaast kan AVBGROEP cliënten telefonisch te woord staan uit naam van de intermediair. Doordat wij daarbij niet adviseren maar enkel inhoudelijk reageren naar de cliënten, blijft de intermediair zelf regisseur over die cliënten, wel zo prettig voor alle partijen.”
AVBGROEP biedt de dienstverlening aan in drie pakketten, basis-, middel- en fullservice. AVBGROEP ziet die pakketten echter als basis van de dienstverlening. Laanstra: “AVBGROEP wil voor het intermediair meer zijn dan alleen een administratiekantoor. Door maatwerk te leveren streven we ernaar met dit unieke concept een verlengstuk te zijn van het intermediair en diens cliënten.”
