Ondernemer, jouw droom moet niet in een la blijven liggen. Zet je wekker, word wakker en bel Douwe Hoogeveen. Hij noemt zichzelf dromenmakelaar: iemand die ondernemers helpt hun ideeën niet te laten liggen, maar te vertalen naar slimme technische oplossingen die écht werken. Met zijn bedrijf WakkerGroep maakt hij dromen concreet. Dat doet hij door bedrijfsprocessen slimmer, sneller en eenvoudiger te maken.
Wakker worden
De naam van zijn bedrijf is niet toevallig gekozen. “Als je bij mij komt, word je wakker. Je ziet weer mogelijkheden, krijgt energie en kijkt met een frisse blik naar je eigen bedrijf”, legt Douwe uit. Ondernemers hebben vaak goede ideeën, maar lopen vast in de uitvoering. Ze missen tijd, kennis of overzicht in de veelheid van technische opties. Soms wordt te snel een app of systeem ontwikkeld, zonder dat duidelijk is of dat de beste oplossing is.
Daar komt WakkerGroep in beeld. Met ruim 25 jaar ervaring met IT-processen en meer dan tien jaar als ondernemer weet Douwe exact wat er mogelijk is, en vooral ook wat níet handig is. “Ik laat ondernemers dromen, maar zorg er ook voor dat die dromen realiteit worden. Ik vertaal ideeën naar plannen, selecteer de juiste ontwikkelpartners en bewaak het proces van begin tot eind.” Daarmee fungeert hij als bemiddelaar tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers: hij zorgt ervoor dat beiden tot hun recht komen en het eindresultaat optimaal is.
De juiste vraag
Veel organisaties kloppen aan bij technische ontwikkelaars met de vraag: ‘We willen een app laten bouwen’. Volgens de dromenmakelaar is dat zelden de juiste beginvraag. “De echte vraag draait vaak om andere zaken: hoe kunnen we ons bedrijfsproces slimmer, eenvoudiger of sneller maken? En bovenal: voor wie doen we dit? Een app kán dan een middel zijn, maar dat hoeft niet altijd.”
Daarom neemt hij de tijd om het vraagstuk helder te krijgen. Dat betekent gesprekken voeren met medewerkers, processen observeren en brainstormen met de ondernemer. Vaak blijkt dat er al technische oplossingen bestaan die grotendeels toepasbaar zijn. Door te onderzoeken, te combineren en waar nodig maatwerk te laten ontwikkelen, ontstaat een oplossing die naadloos aansluit bij wat de organisatie echt nodig heeft.
Tijdwinst in de zorg
De WakkerGroep werd bijvoorbeeld ingeschakeld door een zorginstelling die via de eigen ICT-afdeling een rapportagesysteem had laten ontwikkelen. De basis was aanwezig, maar in de praktijk bleek dat rapporteren nog veel tijd kostte. De echte vraag was eigenlijk: hoe maken we dit proces makkelijker voor zorgverleners, zodat zij hun tijd weer aan cliënten kunnen besteden?
Douwe bezocht verschillende locaties, sprak met medewerkers en inventariseerde wensen en knelpunten. Door goed te luisteren, mee te kijken en samen met de ICT-afdeling slimme technische aanpassingen binnen de bestaande structuur door te voeren, kon het probleem worden opgelost. Het rapporteren kost inmiddels geen anderhalf uur meer, maar slechts tien minuten. Medewerkers ervaren het systeem nu als ondersteunend. “Dat scheelt niet alleen tijd, maar vooral frustratie. En dat is precies het verschil dat ik wil maken.”
Overzicht op de bouwplaats
Ook in de bouwsector bewijst de WakkerGroep zijn waarde. Een groot bouwbedrijf met veel projecten door heel Nederland wilde beter en sneller weten waar hun materieel en containers zich precies bevonden. Hun eigen idee: een systeem met QR-codes. Daar keek Douwe anders naar. “QR-codes buiten gebruiken is onhandig omdat ze kwetsbaar zijn voor weerelementen en vernieling. Dat moest slimmer kunnen.”
Daarom onderzocht hij alternatieve methodes die beschikbaar zijn in de markt. Samen met het bedrijf koos hij voor een techniek die betrouwbaarder en gebruiksvriendelijker is, en zorgde ervoor dat deze geïntegreerd werd in de werkprocessen. Het uitlezen van informatie gaat nu razendsnel, waardoor het hoofdkantoor en de bouwplaats altijd direct inzicht hebben. Het resultaat: wekelijks worden vele uren zoek- en regelwerk bespaard, en medewerkers hoeven zich niet langer druk te maken over waar het materieel zich bevindt. “Eenvoud is cruciaal. Geen overbodige informatie, maar precies wat nodig is om het proces soepel te laten lopen.”
Vertrouwensband
Wat Douwe onderscheidt, is zijn persoonlijke aanpak. Hij loopt niet in pak met een dik rapport onder zijn arm, maar stapt met opgestroopte mouwen de werkvloer op. “Ik praat graag met medewerkers, want zij weten waar de pijnpunten zitten. Als zij een nieuw systeem omarmen, weet je dat het gaat werken.”
Dat persoonlijke contact maakt dat opdrachtgevers hem blijven bellen. Vaak ontstaat er een langdurige relatie waarin hij niet alleen procesbewaker is, maar ook coach en sparringpartner. “Ik vind het belangrijk dat er vertrouwen is en dat ondernemers weten dat ik er voor hen ben. Soms bellen klanten me maanden later nog eens met een vraag. Dat vind ik prachtig, want dat betekent dat mijn rol waardevol is geweest.”
Valkuilen voorkomen
Veel ondernemers herkennen het wel: een idee dat ze neerleggen bij een technische partij wordt wegens tijdsdruk te snel uitgewerkt, zonder dat er goed over is nagedacht. Het gevolg is een systeem dat niet goed aansluit, verkeerde afspraken of het eindeloos uitbreiden van functies. “Hier gaat het heel vaak mis. Een opdrachtnemer zegt zelden nee, maar dat betekent niet dat je de beste oplossing krijgt.”
Hij beschermt beide partijen: de ondernemer tegen verkeerde investeringen en de ontwikkelaar tegen onrealistische verwachtingen. “Ik blijf als bemiddelaar in het proces aanwezig. Ik bewaak de afspraken en zorg dat we niet van het pad raken. Dat bespaart tijd, frustratie en kosten. Zo ontstaat een oplossing die duurzaam werkt.”
Dromen waarmaken
De dromenmakelaar helpt ondernemers graag om hun dromen serieus te nemen. “Veel ondernemers hebben lijstjes met ideeën die na jaren nog in een la liggen. Ondertussen loopt een ander ermee weg. Ik help juist om die dromen wél waar te maken.” Zijn overtuiging: alles wat je vandaag anders doet, draagt bij aan morgen. “Niet door mensen te overvragen, maar door processen simpeler en slimmer te maken. Kwaliteit boven kwantiteit: in minder tijd meer bereiken, zodat er ruimte ontstaat voor nieuwe ideeën.”
Missie van de WakkerGroep
Zijn missie is helder: zorgen dat bedrijven hun processen verbeteren, tijd winnen en ruimte creëren om verder te groeien. En dat met een aanpak die persoonlijk, creatief en realistisch is. “Ik noem mezelf dromenmakelaar omdat het precies samenvat wat ik doe. Ik droom mee met ondernemers, maar maak het ook concreet. Van jouw droom naar een oplossing die werkt. Ben jij er klaar voor om je wekker te zetten en wakker te worden? Kom maar op!”