Effectieve communicatie is een van de belangrijkste factoren voor succes binnen een bedrijf. Het is bepalend voor de manier waarop informatie wordt gedeeld, de samenwerking tussen collega’s en de betrokkenheid van medewerkers. Toch gaat het in de praktijk vaak nog niet goed genoeg als het aankomt op de interne communicatie. Er kunnen bijvoorbeeld al snel misverstanden ontstaan op de werkvloer. Gelukkig zijn er een aantal manieren om dat te verbeteren. Daar gaan we in dit artikel dieper op in.
Gebruikmaken van digitale communicatiemiddelen
Tegenwoordig werken veel medewerkers op afstand. Het is natuurlijk ideaal dat dit mogelijk is, maar kan ook voor communicatieproblemen zorgen. Gelukkig zijn er handige tools zoals Slack of Microsoft Teams. Hiermee kun je snel en efficiënt met mensen binnen je team communiceren. Je kunt bepaalde groepen aanmaken waarin er gechat kan worden, maar je kunt elkaar ook één op één benaderen. Door middel van online meetings kunnen medewerkers ook op afstand met elkaar blijven communiceren. Pas wel op dat je niet te veel verschillende platforms door elkaar gaat gebruiken. Dit kan namelijk voor verwarring zorgen.
Een zakelijk nummer gebruiken
Het is belangrijk dat je de mensen kunt bereiken op het moment dat dat nodig is. Die bereikbaarheid is soms een lastig dingetje. Bijvoorbeeld als mensen onregelmatige werktijden hebben of bijvoorbeeld thuiswerken. Met een zakelijk Sim Only abonnement kun je een zakelijk nummer in orde maken. Het voordeel van een zakelijk nummer is dat werk en privé beter gescheiden blijven. Ook zorgt een zakelijk nummer voor een professionele uitstraling naar de buitenwereld toe. Een Sim Only abonnement is daarnaast ook nog eens een stuk voordeliger dan een abonnement met toestel.
Transparantie als sleutel tot succes
Een van de grootste problemen binnen bedrijven is dat er te weinig transparantie is. Hierdoor kan er snel frustratie ontstaan onder de werknemers. Het is belangrijk dat medewerkers op de hoogte worden gehouden van wat er speelt binnen het bedrijf en welke belangrijke beslissingen er worden genomen. Transparante communicatie betekent dat leidinggevenden open zijn over bedrijfsresultaten, veranderingen en uitdagingen. Als leidinggevende is het dus belangrijk om te investeren in je communicatievaardigheden. Een goede oplossing is bijvoorbeeld om regelmatig updates te delen. Op die manier voelen medewerkers zich meer betrokken bij het bedrijf. Transparantie vergroot ook het gevoel van verantwoordelijkheid, omdat mensen beter begrijpen dat al hun werk bijdraagt aan het grotere plaatje.
Waarom luisteren zo belangrijk is
Goede communicatie gaat niet alleen over het overbrengen van informatie. Je mag namelijk niet vergeten dat het belangrijk is om goed te luisteren. Het is namelijk heel waardevol om goed naar anderen te luisteren. Op die manier ontdek je juist de beste inzichten en ideeën. Bovendien voelen werknemers zich gehoord en gewaardeerd. Dit draagt bij aan meer motivatie op de werkvloer. Maar hoe pas je dit nou in de praktijk toe? Je kunt bijvoorbeeld door het jaar heen een aantal feedbackmomenten inplannen. Je gaat dan individuele gesprekken voeren waarin medewerkers hun mening kunnen geven.
Creëer een open communicatiecultuur
Naast tools en beleid draait effectieve communicatie vooral om cultuur. Een open communicatiecultuur betekent dat iedereen zich vrij voelt om dingen te uiten. Dit kan ook voorkomen dat mensen bepaalde dingen gaan opkroppen. Als leidinggevende heb je hierin een belangrijke rol. Je moet dan namelijk het goede voorbeeld geven en medewerkers ook daadwerkelijk het gevoel geven dat ze zich kunnen uiten.